昨年12月末にはじめてこの店を利用したときのことだけど、欲しいもんがあって予約してたら、トップページ&商品紹介ページの金額と、カート画面の金額が違ってたんで、少し高くなるけどそれでもまあ他店より安い金額だったから一応備考のとこで質問だけして予約を済ませた。
そしたら○ムラコウムテンのスタッフから返答があって「価格にご不満な様ですので、他店でのご購入をお勧めします。」（原文まま）と一方的にキャンセルされた。
どうしても欲しかったんで「私は備考で質問しただけでキャンセルはしてません。」（原文まま）とこちらの意思を伝えたら、今度は私の意志を無視して「キャンセルとなっております。また、商品自体の取り扱い中止いたしました。」（原文まま）とかなり強引にキャンセル扱いにされた。
あとからショップ責任者のキ○ラというヒトから謝罪のメールがきたのだけど、その内容は最初に対応したスタッフは新人で不慣れだったため私の質問に対して怖がってたとか、開店1年の未熟なショップだからこの件は他言しないでほしいとか、お店を守る内容しか書かれてなかった。
キムラ○ウムテンの対応に問題があったのは明らかなんで、キャンセルは無効、予約扱いにしてもらったが…。
今年の4月、その商品の発売日を迎えたけど、キムラコ○ムテンからはなんの連絡もないんで問い合わせたら、メーカーからの販売規制でお届けできないって一方的にキャンセル扱いにされた。
ちなみに他のショップではこの商品、普通に販売されてました。
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